Vous partez en vacances pour 2 semaines et votre bras droit va vous remplacer pour terminer un projet important, vous/il/elle:

a.saisissez cette occasion pour lui déléguer des tâches qu'il n'a jamais faites et attendez votre retour pour faire le point

Vous partez en vacances pour 2 semaines et votre bras droit va vous remplacer pour terminer un projet important, vous/il/elle:

b. l'informez de vos intentions, lui demandez ses solutions et lui téléphonez au moins une fois par semaine

Vous partez en vacances pour 2 semaines et votre bras droit va vous remplacer pour terminer un projet important, vous/il/elle:

c. le valorisez et minimisez les défis en lui disant que vous êtes à disposition par téléphone si jamais

Vous partez en vacances pour 2 semaines et votre bras droit va vous remplacer pour terminer un projet important, vous/il/elle:

d. l'informez dans les détails et par écrit de ce que vous attendez, et fixez des séances téléphoniques

Un des projets sur lequel vous avez travaillez depuis longtemps avec votre équipe risque d'être rejeté par manque de ressource, vous/il/elle:

a.informez l'équipe de la situation et expliquez votre plan pour remédier au problème

Un des projets sur lequel vous avez travaillez depuis longtemps avec votre équipe risque d'être rejeté par manque de ressource, vous/il/elle:

b. avisez votre équipe de la situation et vous leur laisser le soin de trouver une autre solution

Un des projets sur lequel vous avez travaillez depuis longtemps avec votre équipe risque d'être rejeté par manque de ressource, vous/il/elle:

c. convoquez une séance afin des les informer et écouter leurs propositions, pour ensuite y réfléchir et donner votre plan

Un des projets sur lequel vous avez travaillez depuis longtemps avec votre équipe risque d'être rejeté par manque de ressource, vous/il/elle:

d. convoquez une séance afin de trouver une solution tous ensemble

Un de vos collaborateurs vient se plaindre qu'un nouveau collègue ne fournit pas tous les efforts attendus. Vous avez recruté ce nouveau collaborateur il y a 2 mois, vous/il/elle: 

a.convoquez le nouveau pour le rassurer que c'est normal de ne pas être à niveau au début et l'encouragez à s'améliorer

Un de vos collaborateurs vient se plaindre qu'un nouveau collègue ne fournit pas tous les efforts attendus. Vous avez recruté ce nouveau collaborateur il y a 2 mois, vous/il/elle: 

b. convoquez le nouveau, lui expliquez vos préoccupations et lui demander de définir concrètement son plan d'actions pour s'améliorer

Un de vos collaborateurs vient se plaindre qu'un nouveau collègue ne fournit pas tous les efforts attendus. Vous avez recruté ce nouveau collaborateur il y a 2 mois, vous/il/elle: 

c. convoquez le nouveau, lui expliquez que vous allez le suivre de près en lui fixant des objectifs quotidiens pendant quelques semaines

Un de vos collaborateurs vient se plaindre qu'un nouveau collègue ne fournit pas tous les efforts attendus. Vous avez recruté ce nouveau collaborateur il y a 2 mois, vous/il/elle: 

d. convoquez une séance et incitez toute l'équipe à accompagner le nouveau en le coachant lorsqu'il fait des erreurs ou ne sait pas comment faire

C'est le moment pour faire une sortie récréative pour votre équipe, vous/il/elle:

a.nommez un responsable et lui donnez quelques paramètres tels que budget, durée et participants

C'est le moment pour faire une sortie récréative pour votre équipe, vous/il/elle:

b. convoquez une séance afin de connaître les envies de vos collaborateurs et allez tout faire pour leur faire plaisir

C'est le moment pour faire une sortie récréative pour votre équipe, vous/il/elle:

c. lancez vos collaborateurs s'organiser entre eux et attendez leurs propositions que vous accepterez

C'est le moment pour faire une sortie récréative pour votre équipe, vous/il/elle:

d. décidez du lieu, de la date et du déroulement, puis vous les convoquez par email

Vous venez de recevoir une nouvelle directive concernant la sécurité au travail, vous/il/elle:

a.transmettez et vous assurez que cette directive est appliquée telle quel par vos collaborateurs

Vous venez de recevoir une nouvelle directive concernant la sécurité au travail, vous/il/elle:

b. transmettez et demandez s'il y a des remarques ou idées avant de la faire appliquer

Vous venez de recevoir une nouvelle directive concernant la sécurité au travail, vous/il/elle:

c. réunissez vos collaborateurs pour en discuter et pour les encourager à coopérer

Vous venez de recevoir une nouvelle directive concernant la sécurité au travail, vous/il/elle:

d. emailer la directive à vos collaborateurs et vous leur laissez le soin de la mettre en application selon leur besoin

Vous venez d'engager un nouveau collaborateur, il est plein d'enthousiasme mais manque cruellement d'expérience, vous/il/elle:

a.demandez à vos autres collaborateurs comment ils s'y prendraient, puis vous répartissez les rôles  

Vous venez d'engager un nouveau collaborateur, il est plein d'enthousiasme mais manque cruellement d'expérience, vous/il/elle:

b. informez l'équipe, fixez qui fait quoi et suivez personnellement l'intégration et l'apprentissage de ce collaborateur

Vous venez d'engager un nouveau collaborateur, il est plein d'enthousiasme mais manque cruellement d'expérience, vous/il/elle:

c. réunissez toute l'équipe et faite en sorte que chacun aide le nouveau en passant un peu de temps avec lui

Vous venez d'engager un nouveau collaborateur, il est plein d'enthousiasme mais manque cruellement d'expérience, vous/il/elle:

d. présentez ce collaborateur à votre équipe et leur laissez le soin de s'organisez au mieux

Pendant votre absence, un de vos collaborateurs a pris une décision qui est de votre compétence, cette décision fut bonne et vous/il/elle:

a.lui demandez les détails et réfléchissez ensemble comment faire pour éviter ce genre de situation dans le futur

Pendant votre absence, un de vos collaborateurs a pris une décision qui est de votre compétence, cette décision fut bonne et vous/il/elle:

b. le félicitez pour sa réaction rapide et lui demandez comment il se sent après avoir pris cette initiative

Pendant votre absence, un de vos collaborateurs a pris une décision qui est de votre compétence, cette décision fut bonne et vous/il/elle:

c. lui demandez les détails pourquoi il a pris cette initiative et lui dites qu'à l'avenir il devra faire appel à un autre responsable

Pendant votre absence, un de vos collaborateurs a pris une décision qui est de votre compétence, cette décision fut bonne et vous/il/elle:

d. lui demandez comment il se sent dans cette situation avec l'intention de lui déléguer cette compétence dans le futur

Vous allez devoir vous absentez et la seule personne disponible pour vous remplacer est nouvelle dans votre équipe, vous/il/elle:

a.lui préparez par écrit exactement ce qu'il a à faire et lui donnez votre numéro de portable afin qu'il vous appelle à la moindre question

Vous allez devoir vous absentez et la seule personne disponible pour vous remplacer est nouvelle dans votre équipe, vous/il/elle:

b. lui expliquez la situation en lui disant que vous lui faites confiance et que c'est une excellente occasion de progresser

Vous allez devoir vous absentez et la seule personne disponible pour vous remplacer est nouvelle dans votre équipe, vous/il/elle:

c. le rassurez en lui disant que ce ne saura pas trop grave s'il fait des erreurs et le présentez à d'autres collègues afin qu'ils l'aident si jamais 

Vous allez devoir vous absentez et la seule personne disponible pour vous remplacer est nouvelle dans votre équipe, vous/il/elle:

d. lui expliquez en détail ce que vous attendez et le formez sur les sujets qu'il semble ne pas bien maîtriser

Un collaborateur normalement performant et responsable est en retard sur ses objectifs et peine à terminer un projet important pour vous, vous/il/elle:

a.prenez du temps avec lui pour l'aider à fixer ses priorités et l'encourager à finir au plus vite

Un collaborateur normalement performant et responsable est en retard sur ses objectifs et peine à terminer un projet important pour vous, vous/il/elle:

b. lui enlevez certaines tâches que vous répartissez à d'autres et suivez la réalisation du projet de près

Un collaborateur normalement performant et responsable est en retard sur ses objectifs et peine à terminer un projet important pour vous, vous/il/elle:

c. prenez du temps avec lui pour comprendre ce qui pose problème et êtes prêt à demander à d'autres de l'aider

Un collaborateur normalement performant et responsable est en retard sur ses objectifs et peine à terminer un projet important pour vous, vous/il/elle:

d. lui donnez plus de temps pour terminer ce projet sachant que c'est certainement la cause de sa difficulté à atteindre ses objectifs

Un collaborateur responsable et fidèle vous fait comprendre qu'il ne veut pas assumer une nouvelle responsabilité que vous souhaitez lui donner car il estime manquer d'expérience, vous/il/elle:

a.lui réexpliquez en détail ce que vous attendez de lui, identifiez où sont ses craintes et lui demandez comment il pense faire pour y arriver

Un collaborateur responsable et fidèle vous fait comprendre qu'il ne veut pas assumer une nouvelle responsabilité que vous souhaitez lui donner car il estime manquer d'expérience, vous/il/elle:

b. lui réexpliquez en détail ce que vous attendez de lui et l'accompagnez de près dans la mise en route de ses nouvelles activités

Un collaborateur responsable et fidèle vous fait comprendre qu'il ne veut pas assumer une nouvelle responsabilité que vous souhaitez lui donner car il estime manquer d'expérience, vous/il/elle:

c. lui montrez la confiance que vous avez lui et lui dites que c'est une occasion pour qu'il se développe

Un collaborateur responsable et fidèle vous fait comprendre qu'il ne veut pas assumer une nouvelle responsabilité que vous souhaitez lui donner car il estime manquer d'expérience, vous/il/elle:

d. le valorisez en revenant sur ce qu'il a bien fait et l'encourager à essayer quand même sans hésiter à solliciter de l'aide de ses camarades si besoin

Vous avez eu un accident et êtes hospitalisé pendant 2 semaines. Votre équipe a dû initier l'implémentation d'une nouvelle procédure importante sans vous, à votre retour vous/il/elle:

a.reprenez le contrôle immédiatement et vous assurez que tout a été fait correctement

Vous avez eu un accident et êtes hospitalisé pendant 2 semaines. Votre équipe a dû initier l'implémentation d'une nouvelle procédure importante sans vous, à votre retour vous/il/elle:

b. vous renseignez, les félicitez pour le travail et les initiatives prises, et les laissez continuer en les encourageant

Vous avez eu un accident et êtes hospitalisé pendant 2 semaines. Votre équipe a dû initier l'implémentation d'une nouvelle procédure importante sans vous, à votre retour vous/il/elle:

c. reprécisez les objectifs et intentions de cette procédure, vous renseignez sur l'avancement de l'implémentation et les encouragez à poursuivre

Vous avez eu un accident et êtes hospitalisé pendant 2 semaines. Votre équipe a dû initier l'implémentation d'une nouvelle procédure importante sans vous, à votre retour vous/il/elle:

d. les remerciez pour avoir assumé cette implémentation sans vous et demandez comment ça c'est passé

Vous venez d'être promu et recevez la direction d'une équipe fidèle mais sous performante depuis plusieurs années. Qu'allez-vous entreprendre comme premières mesures? Vous/il/elle:

a.redéfinissez les responsabilités et rôles de chacun, puis fixez des objectifs individuels précis que vous mesurez régulièrement

Vous venez d'être promu et recevez la direction d'une équipe fidèle mais sous performante depuis plusieurs années. Qu'allez-vous entreprendre comme premières mesures? Vous/il/elle:

b. faites un "team building" pour que chacun exprime ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et les encouragez à s'entre-aider pour s'améliorer

Vous venez d'être promu et recevez la direction d'une équipe fidèle mais sous performante depuis plusieurs années. Qu'allez-vous entreprendre comme premières mesures? Vous/il/elle:

c. partagez votre vision et la nécessité d'améliorer la performance, puis demandez à chacun de redéfinir ses responsabilités et ses priorités

Vous venez d'être promu et recevez la direction d'une équipe fidèle mais sous performante depuis plusieurs années. Qu'allez-vous entreprendre comme premières mesures? Vous/il/elle:

d. partagez votre vision et la nécessité d'améliorer la performance, puis demandez à chacun ce qu'il attend comme soutien de votre part

Votre direction générale vous a fixé des objectifs que vous savez ne pas pouvoir atteindre. Vos collaborateurs sont engagés et performants et pensent comme vous, vous/il/elle:

a.en parlez ouvertement avec votre équipe afin de diminuer la frustration, refixer les priorités et les encouragez à faire le maximum

Votre direction générale vous a fixé des objectifs que vous savez ne pas pouvoir atteindre. Vos collaborateurs sont engagés et performants et pensent comme vous, vous/il/elle:

b. écoutez les préoccupations individuellement de chacun, partagez vos doutes et demandez de faire un effort 

Votre direction générale vous a fixé des objectifs que vous savez ne pas pouvoir atteindre. Vos collaborateurs sont engagés et performants et pensent comme vous, vous/il/elle:

c. définissez un plan d'action très précis que vous communiquez et suivez l'avancement de manière très régulière sans montré vos doutes

Votre direction générale vous a fixé des objectifs que vous savez ne pas pouvoir atteindre. Vos collaborateurs sont engagés et performants et pensent comme vous, vous/il/elle:

d. précisez les intentions derrière ces objectifs, stimulez la réflexion pour trouver des solutions originales et efficaces puis attribuez les rôles

Un nouveau collaborateur plein d'enthousiasme a tendance a prendre beaucoup d'initiative sans pour autant avoir l'expérience, ni les compétences nécessaire; vous/il/elle:

a.reconnaissez son esprit d'initiative et son engagement et l'encouragez à proposez ses idées d'amélioration à tous avant de les réaliser

Un nouveau collaborateur plein d'enthousiasme a tendance a prendre beaucoup d'initiative sans pour autant avoir l'expérience, ni les compétences nécessaire; vous/il/elle:

b. lui partagez votre préoccupation, clarifiez ses responsabilités et faites un point régulier pour vous assurez qu'il reste dans ses limites

Un nouveau collaborateur plein d'enthousiasme a tendance a prendre beaucoup d'initiative sans pour autant avoir l'expérience, ni les compétences nécessaire; vous/il/elle:

c. reconnaissez son engagement, clarifiez ses responsabilités et priorités et vous lui demander comment il va arriver à les assumer toutes

Un nouveau collaborateur plein d'enthousiasme a tendance a prendre beaucoup d'initiative sans pour autant avoir l'expérience, ni les compétences nécessaire; vous/il/elle:

d. l'encouragez à continuer son engagement et l'informez qu'il peut venir vous voir s'il a des préoccupations ou difficultés

Vous êtes responsable d'un projet sur l'organisation de votre société. L'équipe est composée de plusieurs spécialistes et collègues de même niveau hiérarchique que vous. Vous/il/elle:

a.attribuez les rôles et activités de chacun et suivez l'avancement des tâches lors des séances régulières de coordination

Vous êtes responsable d'un projet sur l'organisation de votre société. L'équipe est composée de plusieurs spécialistes et collègues de même niveau hiérarchique que vous. Vous/il/elle:

b. informez l'équipe des objectifs à atteindre, laissez chacun exprimer ses idées puis demandez qui va assumez quel rôle en comptant sur leur équité

Vous êtes responsable d'un projet sur l'organisation de votre société. L'équipe est composée de plusieurs spécialistes et collègues de même niveau hiérarchique que vous. Vous/il/elle:

c. définissez ensemble les objectifs, proposez une répartition des rôles, cherchez leurs idées pour le suivi et décidez en final qui fait quoi quand

Vous êtes responsable d'un projet sur l'organisation de votre société. L'équipe est composée de plusieurs spécialistes et collègues de même niveau hiérarchique que vous. Vous/il/elle:

d. clarifiez ensemble la vision, la stratégie à suivre et la répartition des rôles, puis vous organisez des séances de coordination régulières